口头承诺的三个月消费退款到期没退，我该怎么做？

您可以先反馈客服，无果后拨打95188或报警。依据《消费者权益保护法》，商家应履行承诺，否则消费者有权要求退款或赔偿。不及时处理可能导致权益受损，影响资金安全。
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常见处理方式有反馈客服、拨打客服热线95188核实、报警。建议先与客服沟通，无效果后再选择拨打热线或报警，以确保问题得到快速有效解决。
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退款未到账可这样处理：1.立即联系客服，说明情况并要求退款；2.若客服无回应，拨打95188客服热线核实并请求协助；3.如问题仍未解决，直接报警处理，以法律手段维护权益。